Детская коляска TUTEK TURRAN SILVER 3 в 1

Уважаемые покупатели!
Мы доставляем Ваши заказы по всей территории РФ оперативно и без скрытых наценок. Просто укажите Ваш адрес при формировании заказа и обсудите с оператором все детали доставки.

Сроки доставки по Москве и Московской области
1. При оформлении заказа до 17:00 текущего дня - доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа с 12:00 до 20:00.
2. При оформлении заказа после 17:00 текущего дня - доставка осуществляется по согласованию.
3. При оформлении заказа в выходные и праздничные дни - доставка осуществляется по согласованию даты и времени доставки.

Стоимость доставки для Москвы (в пределах МКАД)
Доставка рассчитывается как основной тариф, плюс оплата за километраж от МКАД (в расчете 30 руб. за километр)

Стоимость доставки для Московской области (удаленность не более 50 км от МКАД)
Доставка рассчитывается как основной тариф, плюс оплата за километраж от МКАД исходя из удаленности

Подъем крупногабаритных предметов

Подъем всех колясок до квартиры осуществляется бесплатно, кроме крупногабаритных товаров. Доставка крупногабаритных детских товаров осуществляется до подъезда, а подъем на этаж до двери Вашей квартиры оплачивается дополнительно согласно нижеприведенным тарифам.

Крупногабаритными товарами являются:

• некоторые модели колясок (трансформеры, 2в1, 3в1);

ТАРИФЫ подъема на этаж крупногабаритных товаров:

Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые товары могут быть упакованы в 2 коробках — в этом случае стоимость подъема рассчитывается за каждую коробку.

Внимание!

Уважаемые покупатели! Если по не зависящим от нашего Магазина причинам, клиент отказывается в момент передачи товара от его приемки, он обязуется возместить транспортные расходы Магазина в размере 500 рублей согласно действующим тарифам и в соответствии с нормами действующего законодательства.

Рекомендуем обрешетку!

Уважаемые клиенты, мы заботимся о том, чтобы ваш заказ был доставлен в целости и сохранности. Именно поэтому мы рекомендуем дополнительно заказывать для перевозки вашего груза обрешетку — это гарантирует сохранность груза, а значит, и 100% удовлетворенность от покупки.

Обрешетка представляет собой вид жесткой упаковки, при которой предварительно обернутый в мягкую упаковку груз закрывается деревянными решетками-каркасом. Деревянный каркас для прочности укрепляется металлической окантовочной лентой.

Доставка по регионам РФ

Если Вы решили воспользоваться услугами нашего магазина, то мы с радостью поможем организовать доставку Вашего заказа в любой регион России.
При этом все расходы на доставку будут абсолютно прозрачными, так как мы доставляем Ваш товар до выбранной транспортной компании по цене доставки по Москве.
Расчет доставку заказа от приемного пункта в Москве до пункта выдачи в Вашем городе (или до Вашей квартиры) производится непосредственно с транспортной компанией.

Внимание! Доставка товара в регионы РФ производится только после 100% предоплаты заказа. Вы оплачиваете заказ и, при необходимости, доставку до ТК (по основному тарифу).

Сроки отправки заказа в транспортную компанию

Отправка заказа в регионы осуществляется на следующий день после получения 100% предоплаты, с 12:00 до 20:00. В отдельных случаях возможна доставка до приемного пункта ТК и в день заказа (по согласованию с оператором).

ВНИМАНИЕ!

Подтверждением получения товара является Ваша подпись в товаросопроводительной документации (товарном чеке, транспортной накладной ТК и т.д.). Поэтому перед подписанием товаросопроводительных документов Вам необходимо внимательно осмотреть доставленный Вам груз.

Особое внимание уделите упаковке товара:

•  Проверьте, не нарушена ли её целостность; 
•  Все ли позиции Вашего заказа присутствуют (в том числе аксессуары); 
•  Имеются ли вмятины или царапины, которые могут свидетельствовать о ненадлежащей транспортировке. 

Только в том случае, если Вас всё удовлетворит, подписывайте товаросопроводительный документ. В противном случае потребуйте у специалистов транспортной компании здесь же, на месте, составить соответствующий акт. В нём подробно изложите суть Ваших претензий. Не забудьте сделать несколько фотографий «проблемного груза».

Самовывоз
Свой заказ Вы можете получить путем САМОВЫВОЗА из нашего ПУНКТА САМОВЫВОЗА.

г. Москва, 1-й Институтский проезд, д.3 ст.р10 (территория завода ВИМ), тел. +7 (495) 661-03-21
С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. 
Выходной – Суббота, Воскресение.

Наличный расчет (только для Москвы и МО)
Вы оплачиваете товар курьеру наличными, после получения товара.

Оплата банковскими картами Visa/MasterCard
Оплата производится банковскими картами онлайн через систему платежей RoboKassa.

Ваши действия

1. Написать письмо на info@tutek.ru:

•  приложите фотографию чека;
•  укажите номер и дату заказа;
•  наименование и количество товара;
•  описание проблемы;
•  приложите фото и/или видео бракованного товара, на котором виден брак;
•  контактные данные: телефон, e-mail.

2. Дождаться звонка от нашего сотрудника для подтверждения обмена/возврат.

Возврат товара надлежащего качества

Обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней со дня получения товара (для региональных покупателей со дня получения товара в транспортной компании). В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обязательным условием возврата и обмена товаров, не бывших в употреблении, является сохранность:

•  Потребительских свойств и товарного вида изделия; 
•  Заводской упаковки, пломб и фабричных ярлыков, документации к товару (инструкции, тех. паспорт и др. при наличии);
•  Документов, подтверждающих покупку: кассовый или товарный чек, накладная, указание номера заказа.

Жители Москвы и Московской области вправе вернуть товар надлежащего качества следующими способами:

В офисе магазина

Возврат или обмен в офисе магазина, по адресу: 1-й Институтский проезд, д. 3, стр. 5, оф. 302 в рабочие дни с 12–00 до 18–00, предварительно согласовав время приезда по телефону +7 (495) 661-03-21.

Вызвать курьера для возврата или обмена

Стоимость услуги платная - 500 руб. + 30 р. за каждый км от МКАД до Вашего подъезда.

Жители остальных регионов РФ:

Данный возврат осуществляется транспортной компанией, по согласованию с менеджером магазина.

• Отправка осуществляется за счет покупателя.
• Обязательна обрешетка для сохранности товара в пути.
• Грузополучатель ООО «Тутек».

В случае возврата товара, если все условия соблюдены, и возврат правомерен, денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата в течении 3-х рабочих дней.

Внимание! В соответствие со статьей 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона «О защите прав потребителей» компенсация стоимости осуществляется за вычетом стоимости транспортных расходов на осуществленную доставку, в размере 500 р.

В случае нарушения покупателем условий для возврата товара надлежащего качества, перечисленные в ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», интернет-магазин вправе отказать от возврата денежных средств и оставить товар на складе до востребования Покупателем. Все расходы по транспортировке товара надлежащего качества лежат на Покупателе.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на сайте, не является неисправностью или не функциональностью товара.

Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектацию товара при его передаче. Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ могут быть предъявлены только до передачи товара.

Жители Москвы и Московской области вправе вернуть товар надлежащего качества следующими способами:

В офисе магазина

Возврат или обмен в офисе магазина, по адресу: 1-й Институтский проезд, д. 3, стр. 5, оф. 302 в рабочие дни с 12–00 до 18–00, предварительно согласовав время приезда по телефону +7 (495) 661-03-21.

Вызвать курьера для возврата или обмена

В случае неподтверждения заявленного Покупателем недостатка, стоимость услуги доставки оплачивается Покупателем в размере 500 руб. + 30 р. за каждый км от МКАД до Вашего подъезда.

Жители остальных регионов РФ

Данный возврат осуществляется транспортной компанией, по согласованию с менеджером магазина.

•  Отправка осуществляется за счет покупателя, так как пока экспертиза не подтвердила наличие брака, товар является надлежащего качества.
•  Обязательна обрешетка для сохранности товара в пути.
•  Грузополучатель ООО «Тутек».

В случае подтверждения заявленного недостатка в товаре, денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата в течении 3-х рабочих дней.

Оплата понесенных транспортных расходов за доставку до склада товара ненадлежащего качества возмещается интернет-магазином при условии предъявления подтверждающих расход документов.